Шумен се оказа в ситуация без питейна вода за няколко дни. Тежката авария в помпена станция на „Водоснабдяване и канализация – Шумен“ ООД (ВиК – Шумен) остави хиляди жители без вода, предизвикайки вълна от оплаквания за влошено качество на услугата.
Шумен се оказа в ситуация без питейна вода за няколко дни. Тежката авария в помпена станция на „Водоснабдяване и канализация – Шумен“ ООД (ВиК – Шумен) остави хиляди жители без вода,предизвикайки вълна от оплаквания за влошено качество на услугата. В отговор председателят на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) Пламен Младеновски разпореди извънредна проверка, която ще разкрие дали компанията реагира адекватно.
Да си припомним какво се случи в Шумен?Аварията засегна ключова помпена станция, отговорна за водоснабдяването на големите квартали и централните райони. Според първоначални данни от медиите и социалните мрежи, прекъсването започна преди няколко дни и продължи над 48 часа в някои зони. Жителите бяха принудени да търсят алтернативи – бутилирана вода от магазини или импровизирани водоноски, които не стигнаха навсякъде. Дори след възстановяването на водоподаването, качеството остана проблемно: водата е мътна, с мирис и не е годна за пиене. Регионалната здравна инспекция изрично предупреди гражданите да не я използват за готвене или хигиена без предварително пречистване.
Този инцидент не е изолиран – Шумен често се сблъсква с проблеми в инфраструктурата на водоснабдяването, особено през зимата поради стари помпи и тръби. Общите условия на ВиК – Шумен (чл. 12–15) ясно посочват, че всяко продължително прекъсване нарушава правата на потребителите, създавайки социални напрежения и здравни рискове като гастроентерити или инфекции.
Комисията на КЕВР, ръководена от експерти по водни услуги, ще извърши задълбочена инспекция в рамките на следващите седмици. Основните фокусни точки ще включватпричините за аварията, дали става дума за технически дефект, липса на поддръжка или човешка грешка?Също така ще разгледа реакция на компанията и как ВиК – Шумен е информирала гражданите? Имало ли е навременни съобщения в сайта, социалните мрежи или чрез сирени? Осигурени ли са достатъчно водоноски и алтернативи? Ще се направи и проверка за съответствие с нормите и спазването на Закона за водоснабдяване и канализация (ЗВК) и общите условия, които изискват максимум 24 часа прекъсване без специално разрешение.
ВиК – Шумен е задължена да предостави пълен анализ на инцидента, включително технически отчет и план за предотвратяване на бъдещи аварии – като модернизация на помпите и резервни системи. След приключване на проверката КЕВР ще даде публичност на изготвения доклад. Ако се установят нарушения, компанията рискува глоби до 50 000 лв., отнемане на лиценз или задължителни инвестиции в инфраструктурата.
Може да защитите правата си, ако се чувствате засегнати и действайте бързо, може да получите компенсация (до 50% от абонатната такса за всеки ден прекъсване според ЗВК, чл. 47).Според Закона за защита на потребителите и ЗВК има определени стъпки, които са гарантират вашите права. Всеки човек има конституционно право на достъп до чиста и безопасна питейна вода като основна жизнена потребност, гарантирано от чл. 55 от Конституцията на България и Закона за водите. Това право е приоритет на държавната и общинската политика, като водите се считат за общ ресурс, който държавата трябва да опазва и защитава за всички граждани. Прекъсванията или замърсяванията, както в случая с аварията във ВиК – Шумен, нарушават това фундаментално право и създават здравни рискове, давайки основание за жалби и компенсации.
Ще ви уведомим за актуализации от КЕВР и ВиК относно проверката.
